Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Teilzeit/520 EUR Wochenendeinsatz

Wir sind ein international agierendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche auf beeindruckendem Wachstumskurs.

Als Marktführer für temporäre Objektüberwachung groß geworden, können wir nun ein vielfältiges Portfolio intelligenter Sicherheitslösungen vorweisen, welches auch die Bereiche Arbeitsschutz und Compliance umfasst.

Mit modernster Technik, intelligenten Konzepten, einem Full- Service, der den Namen auch verdient, und persönlicher Betreuung bieten wir unseren Kunden ein individuelles Sicherheitskonzept, das lückenlos funktioniert. Dafür braucht es Expertise, praktische Sachkenntnis und Hightech. So manipulationssicher wie unsere Videoüberwachungssysteme ist auch die BauWatch-Leitstelle in Ratingen. Die Mitarbeiter der Leitstelle sind Profis im Bereich Sicherheit. Sie werden regelmäßig für die BauWatch-Systeme geschult – im Alarmfall und in Notsituationen wissen sie, was zu tun ist.

Für die Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team Deine Unterstützung. Da am Wochenende immer am meisten Arbeit anfängt, wollen wir uns an diesen Tag extra verstärken.

Du bist bei uns richtig, wenn Du Dich ein gutes Sicherheitsempfinden hast, ein Teamplayer bist und Erfahrung im telefonischen Kundenumgang hast, den Du z.B. im Call Center erworben hast. Zudem musst Du die Möglichkeit haben, eine Woche am Stück in Vollzeit eingearbeitet zu werden. Natürlich wird diese Einarbeitung bezahlt.

 

Was Dich erwartet:

Es gibt sehr viele sehr gute Gründe, uns zu glauben, dass C24 ein ganz besonderer Arbeitgeber in der Sicherheitsbranche ist: wir bezahlen fair für ordentliche Arbeit und gewähren eine solide, natürlich ebenfalls bezahlte Einarbeitung.

Ein Wochenenddienst in einem durchdachten Schichtdienst – ganz ohne Regen, Wind und Kälte und das nach einer kompetenten, ausführlichen Einarbeitung durch Fachpersonal ist bei uns Standard. Da wir Wert auf qualifiziertes, motiviertes Personal legen, gibt es bei uns keine große Fluktuation – wer einmal die Vorzüge unserer gepflegten Leitstellenräumlichkeiten sowie das Gefühl, Teil eines ordentlichen, wohlorganisierten, freundlichen Teams zu sein, genießen konnte, bleibt stolzes Mitglied der C24-Familie.

 

Neben unseren attraktiven Soft Skills gib es auch noch ein paar interessante Hard Facts:

  • ein sicherer, Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen, zunächst auf ein Jahr befristet
  • Anlernen on-the-job mit einem eigenen Paten
  • eine vielseitige Stelle in einem hoch motivierten und engagierten Team, das sich auf Dich und Dein Unterstützung freut
  • eine von Vertrauen geprägte Arbeitsatmosphäre, familiäres Arbeitsklima
  • eine wertorientierte Firmenkultur, in der Deine Leistung anerkannt und wertgeschätzt wird
  • überdurchschnittliche Arbeitskonditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 28 Tage Urlaub
  • kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür, kostenlose Getränke bei der Arbeit
  • in Nicht-Corona-Zeiten: spektakuläre Firmenfeste

 

Deine Aufgaben:

Dich erwarten eigenverantwortlich zu erledigende, anspruchsvolle Tätigkeiten mit viel Entscheidungsfreiraum und der Möglichkeit, etwas aufzubauen.

  • Einsatz am Wochenende (Samstag, Sonntag, eventuell an Feiertagen)
  • Mitarbeit auf der Schicht mit den dazugehörigen Aufgaben
  • Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen
  • Kundenkontakt am Telefon, Umgang mit unseren NSL Software, Pflege der Datenbank
  • Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen.

 

Was wir uns von Dir wünschen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
  • Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe (z.b. als Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft, GSSK) oder Erfahrung im Call Center
  • Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerde Management
  • eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • proaktive Arbeitsweise, gutes Kommunikationsverhalten zu und auf allen Ebenen
  • eine gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau
  • Bereitschaft, ausschließlich am Wochenende zu arbeiten
  • gute MS Office Kenntnisse
  • vorzugsweise Führerschein Klasse B
Wenn Du Dich in diesem Profil wiederfindest und Dich die abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld reizen, dann freuen wir uns auf Deine Unterlagen (Lebenslauf und Anschreiben mit Angabe Deines frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen). Gerne kannst Du auch erste Fragen telefonisch mit Kerstin Mulder unter +49 2102 854 9115 oder durch eine E-Mail an [email protected] klären.
 
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